أمين السر هو الشخص المسؤول عن إدارة وتنظيم الجلسات التحكيمية والحفاظ على سرية المعلومات والوثائق المتعلقة بالنزاع. ويعمل أمين السر كوسيط محايد وموثوق به في عملية التحكيم، ويتحمل مسؤولية الإعداد وتنظيم الجلسات وتوثيق النقاط المهمة والمحفوظات، وكذلك إعلان قرارات ونوصيات هيئة التحكيم النهائية للأطراف المتنازعة
من صفاته النزاهة والمصداقية تشمل الحيادية، السرية، المهنية، التواصل الفعال، الاحترام ، الثقة والسمعة
يجب أن يكون لدى أمين السر المعرفة اللازمة بالأنظمة والإجراءات المتعلقة بالتحكيم، حيث يساعد هيئة التحكيم في فهم الإجراءات القانونية وضمان الامتثال للنظام المتبع
يجب أن يمتلك أمين السر مهارات تنظيمية قوية لإدارة الجلسات التحكيمية وتوثيق الوثائق والمعلومات المتعلقة بالنزاع
يجب على أمين السر أن يحتفظ بسرية المعلومات المتعلقة بالقضية وأطرافها، وأن يحترم خصوصية النزاع والأطراف
مهارات الاتصال والتواصل لأمين السر تأتي بأهمية كبيرة في قضايا التحكيم. فهو يحتاج إلى التواصل بشكل فعال مع الأطراف المتنازعة والمحكمين والمحامين وغيرهم من المشاركين في العملية التحكيمية. يساعد هذا التواصل الفعّال على فهم الاحتياجات والمخاوف المختلفة وتبادل المعلومات بشكل دقيق. بالإضافة إلى ذلك، يمكن لمهارات الاتصال الجيدة أن تساهم في تسهيل العملية التحكيمية
أمين السر يتم تعيينه بواسطة رئيس هيئة التحكيم ويجب أن يكون موثوقًا به، نزيهًا ومحترفًا في أداء مهامه
تُحَدَّد أتعاب أمانة السر استنادًا إلى أتعاب رئيس هيئة التحكيم بنسبة تتراوح بين 15% و 20% وتُسدَد أتعابه بالتساوي بين الأطراف المتنازعة
يتم حفظها عبر سحابة تخزين آمنة تابعة لمايكروسوفت، وتتميز بمستوى عالٍ من الأمان وصعوبة اختراقها. يتم تحميل الملفات على هذه السحابة وتخزينها بطريقة تضمن الأمان والحماية من أي انتهاكات
يتم تزويد الهيئة برابط خاص يمكنهم استخدامه للوصول إلى سحابة التخزين والاطلاع على ملفات الدعوى. يتم تنظيم الملفات بشكل منظم داخل السحابة لتسهيل الوصول إليها وتسهيل عملية البحث عن المستندات والمعلومات المطلوبة. هذا يسمح للهيئة بالاطلاع على الملفات بسهولة وفي أي وقت يحتاجونه، مما يسهم في تسهيل سير العملية التحكيمية
يتم تسجيل الجلسات التحكيمية وحفظها في سحابة التخزين الآمنة. ومن أجل الحفاظ على سرية وسلامة المحتوى، لا يمكن الوصول إلى تسجيلات الجلسات إلا بإذن من رئيس هيئة التحكيم. يتم اتخاذ إجراءات أمنية صارمة لضمان السرية
لا يتم حذف ملف الدعوى بعد صدور حكم التحكيم. يتم الاحتفاظ بالملفات لفترة غير محددة، وذلك لأغراض التوثيق والمراجعة المستقبلية. يتم اتباع سياسات الاحتفاظ بالسجلات والملفات وفقًا للمعايير القانونية والتنظيمية السارية في المملكة العربية السعودية. ويهدف الاحتفاظ بملف الدعوى إلى ضمان توفر السجلات والمعلومات ذات الصلة في حالة الحاجة إليها في المستقبل.